Preču atgriešana

Šeit atradīsiet informāciju par preču atgriešanas termiņiem, nosacījumiem, higiēnas izņēmumiem un naudas atmaksas kārtību.

1. Ko var un ko NEDRĪKST atgriezt?

Saskaņā ar LR Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 ("Noteikumi par distances līgumu") atteikuma tiesības netiek piemērotas:

  • Personalizētām precēm: Preces, kas tiek izgatavotas pēc pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas (piemēram, apakšveļa ar individuāli izvēlētu tekstu vai apdruku).

  • Higiēnas precēm: Apakšveļa (biksītes) higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ netiek pieņemta atpakaļ. Tā netiek pieņemta atgriešanai arī tad, ja ir bijusi pielaikota vai lietota.

SVARĪGS IZŅĒMUMS: Personalizētas preces vai apakšveļu var atgriezt vai apmainīt VIENĪGI TAD, ja precei ir konstatēts ražošanas defekts (brāķis) vai tā neatbilst saskaņotajam pasūtījumam mūsu kļūdas dēļ.

2. Kādos gadījumos tiek pieņemta preču atgriešana vai maiņa?

Atgriešana vai bezmaksas maiņa tiek veikta 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža, ja ir konstatēts:

  • Ražošanas defekts: Bojāts audums, vaļējas šuves, saplēsta gumija vai bojāta apdruka.

  • Pārdevēja kļūda: Nosūtīts nepareizs izmērs, krāsa vai teksta apdruka neatbilst apstiprinātajam pasūtījumam.

Preces stāvokļa prasības (atgriešanas gadījumā):

  • Precei jābūt oriģinālajā stāvoklī, nelietotai, nemazgātai un nesabojātai.

  • Jāsaglabā visas oriģinālās birkas, etiķetes un iepakojums.

3. Kā uzsākt atgriešanu?

  1. Vispirms sazinieties ar mums, izmantojotlapu Saziņai

  2. Ziņojumā aprakstiet atgriešanas iemeslu, pievienojiet fotogrāfiju (defekta gadījumā) un norādiet pasūtījuma informāciju.

  3. Preci nosūtiet uz norādīto atgriešanas adresi tikai pēc tam, kad esat saņēmis norādes no mums par atgriešanas kārtību.

4. Atpakaļnosūtīšanas izmaksas

  • Pārdevēja kļūda / brāķis: Ja prece ir brāķēta, bojāta vai neatbilst apstiprinātajam pasūtījumam pārdevēja kļūdas dēļ, atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pārdevējs vai tiek nodrošināta bezmaksas maiņa.

  • Pircēja izvēle (nepersonalizētām standarta precēm): Ja atgriešana notiek pircēja izvēles dēļ, pircējs sedz tiešās preces atpakaļatdošanas izmaksas (piemēram, pakomāta vai kurjera izdevumus).

5. Naudas atmaksa

  • Nauda tiek atgriezta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds tika izmantots sākotnējā darījumā, proti, ar pārskaitījumu uz bankas kontu.

  • Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no brīža, kad saņemts paziņojums par atgriešanu un atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta mūsu noliktavā.

6. Bojāta vai nepareiza prece

  • Ja saņemtā prece ir bojāta, brāķēta vai neatbilst apstiprinātajam pasūtījumam, sazinieties ar mums, izmantojot lapu Saziņai, un aprakstiet situāciju.

Atgriešanas adrese un rekvizīti

Saimnieciskās darbības veicējs: Vineta Zvejniece
Reģistrācijas numurs: 23029611078
Adrese: Pļaviņu iela 30, Jūrmala, LV-2011

Banka: Revolut Bank UAB
SWIFT: REVOLT21
Konta numurs: LT523250032869380624